Última actualización 28 de enero de 2024
Este aviso de privacidad describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, usar y/o compartir (“ procesar ”) su información cuando utiliza nuestros servicios (“ Servicios ”), como cuando usted:
- Descargue y utilice nuestra aplicación móvil, o cualquier otra aplicación nuestra que enlace a este aviso de privacidad
- Interactuar con nosotros de otras formas relacionadas, incluidas ventas, marketing o eventos.
¿Preguntas o inquietudes? Leer este aviso de privacidad le ayudará a comprender sus derechos y opciones de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene alguna pregunta o inquietud, contáctenos en support@cuesoft.org .
RESUMEN DE PUNTOS CLAVE
Este resumen proporciona puntos clave de nuestro aviso de privacidad.
¿Qué datos personales procesamos? Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúa con Cuesoft y sus servicios, las elecciones que realiza y los productos y funciones que utiliza.
¿Procesamos alguna información personal sensible? Recibimos su dirección de correo electrónico y actualizaciones de ubicación desde su dispositivo. No los compartimos con terceros y se cifran antes de almacenarse.
¿Recibimos alguna información de terceros? No recibimos ninguna información de terceros.
¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Procesamos su información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo.
¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal? Nuestra política es no compartir información con terceros en absoluto. Sólo si lo exige estrictamente la ley.
¿Cómo mantenemos segura su información? Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos para proteger su información personal. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder de manera inadecuada. , robar o modificar su información.
¿Cuales son tus derechos? Tiene derecho a solicitar la eliminación completa de su cuenta, incluidos todos los registros de su dirección de correo electrónico y cualquier registro de ubicación que podamos tener. Puede hacerlo desde la aplicación y surte efecto inmediatamente.
¿Cómo ejerce sus derechos? La forma más sencilla de ejercer sus derechos es eliminando su cuenta desde la aplicación. Si tienes algún problema siempre puedes contactar con nosotros.
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOGEMOS?
Información personal que usted nos revela
En resumen: solo recopilamos la información personal que usted nos proporciona.
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o cuando se comunica con nosotros.
Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que haga y los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
- nombres
- correos electrónicos
- ubicación del dispositivo
Datos de la aplicación. Si utiliza nuestra(s) aplicación(es), también podemos recopilar la siguiente información si decide brindarnos acceso o permiso:
- Información de geolocalización. Podemos solicitar acceso o permiso para rastrear información basada en la ubicación desde su dispositivo móvil, ya sea de forma continua o mientras utiliza nuestras aplicaciones móviles, para proporcionar ciertos servicios basados en la ubicación. Si desea cambiar nuestro acceso o permisos, puede hacerlo en la configuración de su dispositivo.
- Notificaciones push. Es posible que solicitemos enviarle notificaciones automáticas sobre su cuenta o ciertas características de las aplicaciones. Si desea optar por no recibir este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas en la configuración de su dispositivo.
Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestras aplicaciones, para la resolución de problemas y para nuestros análisis internos y fines de generación de informes.
Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.
Información recopilada automáticamente
En resumen: cierta información, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características del navegador y del dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, utiliza o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación. , información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines de análisis e informes internos.
La información que recopilamos incluye:
- Datos de localización. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen su ubicación actual (según su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información, ya sea rechazando el acceso a la información o desactivando la configuración de Ubicación en su dispositivo. Sin embargo, si elige no participar, es posible que no pueda utilizar ciertos aspectos de los Servicios.
2. ¿CÓMO PROCESAMOS TU INFORMACIÓN?
En resumen: procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.
Procesamos su información personal por diversos motivos, dependiendo de cómo interactúa con nuestros Servicios, que incluyen:
- Para facilitar la creación y autenticación de cuentas y administrar cuentas de usuario. Podemos procesar su información para que pueda crear e iniciar sesión en su cuenta, así como mantener su cuenta en funcionamiento.
- Para salvar o proteger el interés vital de un individuo. Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de un individuo, como por ejemplo para evitar daños.
3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA TRATAR TU INFORMACIÓN?
En resumen: solo procesamos su información personal cuando creemos que es necesaria y tenemos una razón legal válida (es decir, base legal) para hacerlo según la ley aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para brindarle servicios. para celebrar o cumplir nuestras obligaciones contractuales, proteger sus derechos o cumplir nuestros intereses comerciales legítimos.
4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
En resumen: podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.
Compartiremos sus datos de ubicación y nombre en las siguientes situaciones:
- Recuperación de ubicación: las personas que haya guardado como “contactos de confianza” tendrán acceso a sus registros de ubicación luego de una solicitud que valide su dirección de correo electrónico.
Es posible que necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Transferencias de Negocios. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
5. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TU INFORMACIÓN?
En resumen: conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito de este aviso requerirá que conservemos su información personal por más tiempo que el período de tiempo en el que los usuarios tienen una cuenta con nosotros.
Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima y continua de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), la guardaremos de forma segura. almacenar su información personal y aislarla de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.
6. ¿CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA?
En resumen: nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad técnicas y organizativas.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras medidas de seguridad y esfuerzos para proteger su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no serán capaz de burlar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Sólo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.
7. ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
En resumen: en algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (Reino Unido) y Canadá, usted tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.
En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido y Canadá), tienes ciertos derechos según las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar rectificación o eliminación; (iii) restringir el procesamiento de su información personal; y (iv) en su caso, a la portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al procesamiento de su información personal. Puede realizar dicha solicitud comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados.
Consideraremos y actuaremos ante cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Retirar su consentimiento: si confiamos en su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser un consentimiento expreso y/o implícito según la ley aplicable, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados.
Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará el procesamiento de su información personal realizado basándose en motivos de procesamiento legales distintos del consentimiento.
Información de la cuenta
Si en algún momento desea revisar o cambiar la información de su cuenta o cancelarla, puede:
- Inicie sesión en la configuración de su cuenta y actualice su cuenta de usuario.
Si solicita cancelar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y su información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para evitar fraudes, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.
Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a support@cuesoft.org.
8. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No rastrear (“DNT”) que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se supervisen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. En esta etapa no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales del navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.
¿Cómo utilizamos y compartimos su información personal?
Puede encontrar más información sobre nuestras prácticas de recopilación e intercambio de datos en este aviso de privacidad.
Puede contactarnos por correo electrónico a support@cuesoft.org, o consultando los detalles de contacto al final de este documento.
Si utiliza un agente autorizado para ejercer su derecho a excluirse, podemos rechazar una solicitud si el agente autorizado no presenta pruebas de que ha sido autorizado válidamente para actuar en su nombre.
¿Se compartirá su información con alguien más?
Podemos divulgar su información personal a nuestros proveedores de servicios de conformidad con un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Cada proveedor de servicios es una entidad con fines de lucro que procesa la información en nuestro nombre, siguiendo las mismas obligaciones estrictas de protección de la privacidad exigidas por la CCPA.
Podemos utilizar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como por ejemplo para realizar investigaciones internas para el desarrollo y demostración tecnológicos. Esto no se considera una “venta” de su información personal.
Cuesoft no ha revelado, vendido ni compartido ninguna información personal a terceros con fines comerciales o de negocios en los doce (12) meses anteriores. Cuesoft no venderá ni compartirá información personal en el futuro perteneciente a los visitantes, usuarios y otros consumidores del sitio web.
Tus derechos con respecto a tus datos personales
Derecho a solicitar la supresión de los datos — Solicitud de supresión
Puede solicitar la eliminación de su información personal. Si nos solicita que eliminemos su información personal, respetaremos su solicitud y eliminaremos su información personal, sujeto a ciertas excepciones previstas por la ley, como (pero no limitado a) el ejercicio por parte de otro consumidor de su derecho a la libertad de expresión. , nuestros requisitos de cumplimiento resultantes de una obligación legal o cualquier procesamiento que pueda ser necesario para proteger contra actividades ilegales.
Derecho a ser informado — Solicitud de información
Dependiendo de las circunstancias, usted tiene derecho a saber:
- si recopilamos y utilizamos su información personal;
- las categorías de información personal que recopilamos;
- los fines para los cuales se utiliza la información personal recopilada;
- si vendemos o compartimos información personal con terceros;
- las categorías de información personal que vendimos, compartimos o divulgamos con fines comerciales;
- las categorías de terceros a quienes se vendió, compartió o divulgó la información personal con fines comerciales;
- el propósito empresarial o comercial para recopilar, vender o compartir información personal; y
- las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre usted.
De acuerdo con la ley aplicable, no estamos obligados a proporcionar ni eliminar información del consumidor que no esté identificada en respuesta a una solicitud del consumidor ni a volver a identificar datos individuales para verificar una solicitud del consumidor.
Derecho a la no discriminación para el ejercicio de los derechos de privacidad del consumidor
No lo discriminaremos si ejerce sus derechos de privacidad.
Derecho a limitar el uso y la divulgación de información personal confidencial
No procesamos información personal sensible del consumidor.
Proceso de verificación
Al recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que es la misma persona sobre la cual tenemos información en nuestro sistema. Estos esfuerzos de verificación requieren que le pidamos que proporcione información para que podamos compararla con la información que nos ha proporcionado anteriormente. Por ejemplo, dependiendo del tipo de solicitud que envíe, podemos pedirle que proporcione cierta información para que podamos comparar la información que proporciona con la información que ya tenemos registrada, o podemos comunicarnos con usted a través de un método de comunicación (por ejemplo, teléfono o correo electrónico) que nos hayas facilitado previamente. También podemos utilizar otros métodos de verificación según lo dicten las circunstancias.
Solo utilizaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud. En la medida de lo posible, evitaremos solicitarle información adicional con fines de verificación. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de la información que ya mantenemos, podemos solicitarle que proporcione información adicional con el fin de verificar su identidad y con fines de seguridad o prevención de fraude. Eliminaremos dicha información proporcionada adicionalmente tan pronto como terminemos de verificarlo.
Otros derechos de privacidad
- Puede oponerse al procesamiento de su información personal.
- Puede solicitar la corrección de sus datos personales si son incorrectos o ya no son relevantes, o solicitar restringir el procesamiento de la información.
- Puede designar a un agente autorizado para realizar una solicitud en virtud de la CCPA en su nombre. Podemos rechazar una solicitud de un agente autorizado que no presente pruebas de que ha sido autorizado válidamente para actuar en su nombre de conformidad con la CCPA.
- Puede solicitar la exclusión voluntaria de la venta o el intercambio futuro de su información personal con terceros. Al recibir una solicitud de exclusión voluntaria, actuaremos en consecuencia lo antes posible, pero a más tardar quince (15) días a partir de la fecha de envío de la solicitud.
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos por correo electrónico a support@cuesoft.org, o consultando los datos de contacto al final de este documento. Si tiene una queja sobre cómo manejamos sus datos, nos gustaría saber de usted.
9. ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?
En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.
Es posible que actualicemos este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha “Revisada” actualizada y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como esté accesible. Si realizamos cambios sustanciales en este aviso de privacidad, podemos notificarle publicando de manera destacada un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos su información.
10. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?
Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a support@cuesoft.org
11. ¿CÓMO PUEDES REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE TI?
Según las leyes aplicables de su país, es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, cambiar esa información o eliminarla. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, envíenos un correo electrónico.